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18 de Abril de 2024

Defesa do Consumidor: salões de beleza, deveres e os direitos do consumidor

A recepcionista Sheyla Vannuchi queria um corte de cabelo diferente. Saiu do salão de beleza se sentindo tudo, menos bela. Eu pedi para desfiarem as pontas, saí com o cabelo tosado, parecia um cachorro. Depois da experiência, ela teve de fazer um corte chanel, muito mais curto do que o pretendido inicialmente, mas não pagou pelo serviço quando expressou sua insatisfação.

Ao tingir os cabelo em um salão, a jornalista Vanessa Souza se viu com duas metades da cabeça com cores diferentes. Não era a tentativa de radicalizar no visual, mas um acidente do cabeleireiro. A jornalista pagou pelo serviço, corrigiu o problema em casa, mas nunca mais voltou ao lugar. Eles perderam uma cliente, diz Vanessa, que fez questão de divulgar para os conhecidos a qualidade do serviço do salão.

Acidentes como os de Sheyla e Vanessa provavelmente já aconteceram com a maioria das mulheres. Outra prática frequente nos salões é a cobrança de escova após o corte, muitas vezes sem que a consumidora seja informada de que o serviço será cobrado.

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12 Comentários

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Olá, me tira uma dúvida por favor! Minha mãe comprou um mega hair usou um dia e o cabelo caiu ficou parecendo de boneca quando lava, aí ela pagou o cabelo e a mulher nao quer entregar o cabelo, ela pode pedir o dinheiro de volta? Já que ela usou um dia e cabelo parece de mentira continuar lendo

Boa tarde, tenho uma dúvida fiz uma escova e prancha em uma cliente em um sábado quando foi no outro sábado ela me mandou mensagem falando que o cabelo dela tinha sido alisado e não foi passado nada além de shampoo e condicionador que foi visto por ela no dia e ela afirma que o cabelo está com cheiro forte mas só sentiu uma semana depois, segundo ela o cabelo está esticado mas quando fiz o cabelo dela as pontas já estavam esticadas devido a transição que estava passando, ela pode me processar por conta disso ? Não passei nada de química no cabelo dela continuar lendo

Fiz meus cabelos. Era pra ser loira bem platino. Mas ficou amarelo. Ele me perguntou se eu queria ficar loira de vez ou aos poucos. Eu disse q podia ser de vez. Mas entendendo que ficaria loira e no tom q eu gosto. Não um amarelo ovo. Acabei concertando em casa que também ficou feio mas não tão horrível como ficou. A fora que as luzes na touca deixaram manchas bem na frente uns toquinhos de manchas ficou muito bagaceiro meu cabelo. Qual direito tenho? continuar lendo

Quero que que alguem tire minha dúvida
Dia 11/09/2022 no domingo fui para o salão fazer um corte no meu cabelo aqui só Shopping da minha cidade chagando lá mostrei o corte claramente para a moça que fez o meu corte
Ela avalio meu Cabelo disse que ficaria ótimo no corte que eu escolhi, olhou todos os ângulos do vídeo do corte que eu queria.
Feito isso perguntei para ela se ela saberia fazer o corte, ela falo que sim então iniciamos o corte
Mas quando cheguei em casa totalmente diferente do corte que eu queria
Meu cabelo tinha o comprimento de 2 palmos da minha mãe ou seja batia no meu peito o cabelo.
Agora meu cabelo tá totalmente diferente mecheu muito com minha alto estima meu cabelo era pra ficar batendo no queixo
Agora simplesmente meu cabelo não chega nem no meu nariz
Fui no procon.fui na defensoria pública
Marquei um acordo pro dia 22/09/2022 com a gerente do salão pra fazer o acordo
Mas deixei bem claro que não quero acordo
Pois o corte saio totalmente diferente do que queria
O que eu posso fazer agora continuar lendo

Nessa caso vai ter que deixar crescer ou o salão pagar um meia hair. continuar lendo